Telefono
Interno del tuo centralino o numero diretto via SIP. Chiamate in entrata e in uscita, con DTMF, rilevamento della segreteria e trasferimento.
Agenti vocali con IA che rispondono a ogni chiamata
Risponde alle chiamate della tua attività, risolve i dubbi dei tuoi clienti e ti lascia ogni caso pronto.
Demo gratuita: la prepariamo con il tuo sito e la chiami dal tuo cellulare.
Cosa fa Ennuvia per la tua attività
Un’unica piattaforma, agenti infiniti.
Un agente, tutti i canali in cui ti contattano
Lo stesso agente risponde al telefono, sul tuo sito e nelle app di messaggistica, con le stesse conoscenze e lo stesso storico.
Widget web
Due righe di codice per mettere l’agente sul tuo sito, con voce, chat, fotocamera e condivisione dello schermo.
Rispondi ai tuoi clienti su WhatsApp con lo stesso agente e le stesse informazioni del telefono.
Messenger
Gestisci i messaggi della tua pagina Facebook senza che nessuno debba starci dietro.
Risponde ai messaggi diretti e può avviare una conversazione quando qualcuno commenta un post.
Telegram
Un bot di Telegram collegato allo stesso agente, per chi preferisce quel canale.
Inizia al telefono, prosegue su WhatsApp
Se il cliente lo chiede durante la chiamata, la conversazione prosegue su WhatsApp con lo stesso contesto: può ricevere per iscritto l’indirizzo, la conferma o il link e continuare a parlare con l’agente senza ripetere nulla.
- Chiamata in corso
- Il cliente lo chiede
- Prosegue su WhatsApp
Chiamata02:14
«Me lo mandi su WhatsApp?»
CS Clinica Sole WhatsApp
sta scrivendo…
Ecco l’indirizzo e l’appuntamento di giovedì alle 10:00.
Piani con minuti inclusi, senza sorprese
Tre piani con tutte le lingue e le voci già dal primo. Se il tuo volume li supera, calcola il tuo piano Scale.
E inoltre…
Ci evolviamo in tempo reale
- 01 · Creazione
Copilota di creazione
Crea i tuoi agenti con il copilota in un minuto.
- 02 · Creazione
Indipendenza tecnologica
Scegli l’LLM e la voce che vuoi e cambiali quando vuoi.
- 03 · Creazione
Collegato alla tua attività
Il tuo agente consulta e aggiorna il tuo CRM, ERP e calendario.
- 04 · Controllo
Supervisione umana in tempo reale
Entra in qualsiasi chiamata e prendi il controllo.
- 05 · Cliente
Visione artificiale
Il tuo agente vede ciò che il cliente gli mostra.
- 06 · Cliente
Avatar con il tuo marchio
Dai un volto e il tuo marchio al tuo agente sul tuo sito.
- 07 · Analisi
Report di ogni interazione
Ogni chiamata riassunta e pronta per il tuo CRM.
- 08 · Analisi
Analisi delle conversazioni
Scopri cosa migliorare in ogni conversazione.
- 09 · Analisi
Dashboard e metriche
Tutta la tua operatività, a colpo d’occhio.
- 10 · Analisi
Tracciabilità completa
Sai cosa ha fatto l’IA, quando e con quale risultato.
Due modi per crescere con Ennuvia
Per integratori, operatori VoIP, MSP e contact center che vogliono offrire agenti vocali con IA ai propri clienti.
- Integratori
- Operatori VoIP
- MSP
- Contact center
Partner white label
Il tuo marchio, i tuoi prezzi e i tuoi clienti. Un workspace isolato per ogni cliente finale, membri illimitati e fatturazione dalla tua parte.
- Il tuo marchio e il tuo dominio
- Sei tu a fissare il prezzo al cliente
- Un workspace isolato per ogni cliente
- Supporto di primo livello tuo, quello tecnico nostro
Partner referral
Ci presenti il cliente e noi lo seguiamo con il marchio Ennuvia. Tu ricevi una commissione per ogni cliente che arriva tramite te.
- Marchio Ennuvia
- Prezzo di listino
- Fatturazione e supporto a carico nostro
- Commissione per ogni cliente segnalato
| White label | Referral | |
|---|---|---|
| Marchio | Il tuo | Ennuvia |
| Prezzo al cliente | Lo fissi tu | Listino pubblico |
| Chi fattura | Tu | Ennuvia |
| Supporto al cliente | Tu, con il nostro supporto | Ennuvia |
| Proprietà degli agenti | Il tuo account | Account del cliente |
Come iniziare
- Ci scrivi indicando la modalità
- Concordiamo margini e condizioni
- Attivi il tuo primo cliente
Margini, fasce e condizioni si concordano con ogni partner.
Provalo con la tua attività in due minuti
Lasciaci il sito della tua attività e il tuo cellulare. Confermi il numero con un codice, leggiamo il sito e creiamo un agente che lo conosce. Poi ti diamo un numero da chiamare dal tuo cellulare. Ti risponde nella lingua del tuo prefisso.
- Inserisci il tuo sito e il tuo cellulare
- Confermi il numero con il codice che ti inviamo via SMS
- Chiami il numero che ti diamo e parli con la tua receptionist virtuale
Le domande che ci fanno più spesso
E se la tua domanda non c’è?
Raccontaci il tuo caso concreto (volumi, canale, integrazione) e ti rispondiamo nel dettaglio, non con una brochure.
Chiedi del tuo caso Su quali canali funziona?
Al telefono (centralino o numero diretto), nel widget del tuo sito e su WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram. Una chiamata può proseguire su WhatsApp se il cliente lo chiede.
Può supervisionarlo una persona?
Sì. Un supervisore vede le conversazioni in diretta, può intervenire, dare indicazioni all’agente senza che il cliente le senta e approvare le azioni prima che vengano eseguite.
Cos’è un agente vocale con IA?
È un assistente che risponde alle telefonate e conversa in linguaggio naturale. Capisce cosa dice il cliente, risponde con le informazioni della tua attività, consulta i tuoi sistemi e, quando serve, passa la chiamata a una persona con il caso riassunto.
In cosa si differenzia da un IVR tradizionale?
Un IVR costringe a navigare nei menu con i tasti. L’agente vocale capisce la richiesta al primo colpo, risolve le domande frequenti senza intervento umano e lascia la trascrizione e il riepilogo di ogni chiamata.
Devo cambiare il mio centralino?
No. Se hai un centralino virtuale del tuo operatore, basta deviare le chiamate al numero dell’agente, come faresti verso un cellulare. Per un’integrazione più completa, lo colleghiamo tramite trunk SIP o lo aggiungiamo come un interno remoto in più del tuo centralino, così puoi passargli le chiamate e lui può ripassarle a te.
Bisogna aprire porte sul firewall?
Nella maggior parte dei casi, no. Se il tuo centralino è virtuale o gestito dal tuo operatore, o se semplicemente devii le chiamate all’agente, non devi toccare nulla nella tua rete. Solo un centralino installato nei tuoi uffici che non accetta connessioni dall’esterno richiede un piccolo intervento, e ti indichiamo esattamente quale.
Può fare chiamate in uscita?
Sì. Oltre a rispondere alle chiamate in entrata, l’agente può chiamare tramite il tuo trunk SIP, ad esempio per confermare appuntamenti o fare follow-up.
Per quali settori è adatto?
Per qualsiasi attività che riceve chiamate ripetitive: cliniche, studi professionali, agenzie immobiliari, officine, ristorazione e ospitalità, supporto tecnico o assistenza clienti. E per i partner che vogliono rivenderlo con il proprio marchio.
Cosa succede ai dati delle chiamate?
Decidi tu: conservazione zero senza registrazioni né trascrizioni, registrazioni in un bucket S3 del tuo account oppure l’intera piattaforma installata nella tua infrastruttura.
Posso avere più agenti?
Sì, quanti te ne servono, ognuno con la sua voce, lingua, conoscenze e strumenti. Con il modello a workspace, un partner gestisce uno spazio isolato per ogni cliente.
Pronto ad aggiungere agenti vocali con IA alla tua offerta?
Crea un agente, collegalo a qualsiasi centralino e offri receptionist virtuali ai tuoi clienti.